Condiciones de reserva

Estas condiciones regulan la contratación a distancia de las consultas ofrecidas en esta web. Al completar una reserva declaras haberlas leído y aceptarlas; te recomendamos conservar una copia. Contratas en condición de consumidor y debes ser mayor de 18 años.

Los precios están en euros e incluyen el IVA al tipo general del 21 %. El importe aplicable es siempre el que se muestra en pantalla antes de pagar. No hay gastos de envío ni cargos adicionales de ninguna clase. Puedes pedir factura escribiendo a clientes.mguardado@gmail.com con tus datos fiscales.

Rituales. Los rituales no se contratan ni se pagan por la web: se valoran individualmente después de una consulta previa, así que su precio no puede indicarse de antemano.

La cita se reserva eligiendo un hueco libre y se confirma únicamente cuando el pago se completa. Mientras el pago está pendiente, el hueco queda guardado durante 20 minutos; pasado ese tiempo se libera para otras personas.

El importe se muestra siempre antes de pagar e incluye los impuestos aplicables. El cobro se realiza a través de una pasarela de pago segura; los datos de la tarjeta no pasan por esta web en ningún momento.

Al reservar por internet tienes derecho a desistir en un plazo de 14 días naturales. Como la sesión se presta en una fecha concreta elegida por ti, en el formulario debes solicitar expresamente que se realice dentro de ese plazo, reconociendo que una vez realizada por completo pierdes el derecho a desistir.

Si la sesión aún no se ha realizado, conservas ese derecho y puedes pedir la devolución.

Cómo ejercerlo. Basta comunicarlo de forma inequívoca, antes de que acabe el plazo, escribiendo a clientes.mguardado@gmail.com. Puedes usar este texto, aunque no es obligatorio:

«Por la presente comunico que desisto del contrato de prestación del siguiente servicio: [servicio y duración], con cita reservada para el [fecha y hora], contratado el [fecha de la reserva]. Nombre: [nombre y apellidos]. Correo electrónico de la reserva: [email]. Fecha: [fecha].»

Consecuencias. Se devuelve el importe íntegro, por el mismo medio de pago que usaste, en un plazo máximo de 14 días naturales desde que recibimos tu comunicación, y sin coste alguno para ti.

Con más de 24 horas de antelación: puedes cambiar la cita sin coste, con un máximo de dos cambios por reserva. Si prefieres la devolución, se te reintegra el importe completo por la misma vía de pago.

Con menos de 24 horas: se admite un único cambio, a otro hueco de esa misma semana. En ese caso no se realizan devoluciones.

Si superas el límite de cambios: el importe se conserva como saldo a tu favor durante tres meses.

Si la cita se cancela por nuestra parte: eliges tú entre una nueva fecha o la devolución completa. Siempre.

La sesión se realiza por teléfono, al número que indiques al reservar. A la hora acordada se intenta la llamada hasta tres veces durante 15 minutos. Si no hay respuesta, la cita se considera realizada y no se efectúa devolución.

Por eso el teléfono es un dato obligatorio en la reserva.

Se trata de un servicio de orientación espiritual y entretenimiento. El tarot y los rituales son un apoyo simbólico y energético: no sustituyen asesoramiento médico, psicológico, legal ni financiero, y no se garantizan resultados concretos.

No se realizan trabajos que prometan resultados infalibles, amarres ni actuaciones sobre la voluntad de terceros. Ante una situación delicada, te recomendaremos acudir a un profesional cualificado.

Lo que se habla en una sesión es confidencial. Los datos que facilitas (nombre, email y teléfono) se usan únicamente para gestionar tu cita y comunicarte lo relacionado con ella. El detalle está en la política de privacidad.

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación puedes escribir a clientes.mguardado@gmail.com. Las reclamaciones se atienden en el plazo máximo de un mes.

También puedes dirigirte a la oficina de consumo o a la junta arbitral de consumo de tu comunidad autónoma.

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y por la Ley 34/2002 (LSSI-CE).

Para resolver cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de consumo aplicable.